AGENZIA DI VIAGGI O INTERNET?

Poco tempo fa mi sono imbattuto in un gruppo di Facebook con il seguente nome CONTRO LE AGNZIA DI VIAGGIO . Il gruppo in questione si presenta al pubblico in questo modo




“ Le agenzie di viaggi non sono associazioni benefiche, bensì imprese che traggono profitto approfittando di un bisogno primario dell'essere umano come la vacanza.
Sono ormai da considerarsi obsolete, dal momento che internet ha messo tutti i condizione di fungere da agenti di viaggi per sè stessi, bypassando la consulenza della casta degli operatori turistici.
Questi in media i supplementi (i "diritti d'agenzia") sparati dalle agenzie di viaggi:
- VOLO NAZIONALE: € 10,00 a persona
- VOLO INTERNAZIONALE: € 30,00 a persona
- VOLO LUNGO RAGGIO: € 50,00 a persona
- PRENOTAZIONE ALBERGHIERA: € 25,00 a persona
- SPESE APERTURA PRATICA PER VIAGGI A CATALOGO: € 25,00 a persona
Poniamo fine a questo stillicidio! E'sufficiente una carta di credito ricaricabile (Postepay o altre) per provvedere fai-da-te. Costa solo 10€ (5€ di budget iniziale più 5 di operazione) e la percentuale di rischio clonazione si attesta soltanto ai soldi contenuti nella stessa al momento della truffa. Basta tenerla sempre vuota e caricarla solo lo stesso giorno in cui si intende acquistare qualcosa.
Ma per amor del cielo, diffondiamo la voce presso le fasce deboli (anziani e giovani non istruiti) e fermiamo il proliferare di questi sciacalli!”

Ora non voglio soffermarmi più di molto sul commento di quanto spora citato, ma alcune precisazione vanno fatte per onor del vero.

Innanzi tutto la vacanza non è considerata un bene primario ma un bene di lusso che negli anni è diventato sempre piu alla portata di tutti. In secondo luogo questi tanto odiati “diritti di agenzia” altro non sono che il prezzo del lavoro della persona che avete dinnanzi a vi quando entrate in agenzia, questa persona mette a disposizione il suo tempo , si preoccupa del pagamento dell emissione dei biglietti e di tutto ciò che normalmente dovreste fare voi da soli (cancelleria spese di telefono ecc incluse )

In pratica la chimera del viaggiamo risparmiando su internet perché questi 10€ proprio non lo vogliamo pagare non esiste . Facciamo un esempio concreto vogliamo acquistare un biglietto aereo nazionale ipotizziamo del costo di 100€ comprandolo in agenzia ci costerebbe 110€ (100€ di ticket + 10€ diritti di agenzia)

Proviamo ad acquistare il biglietto su internet il costo del volo sarà sempre di 100€ ( le compagnie aeree hanno tariffe standard quindi se vi dicono su internet costa meno non è possibile) ci occorre ricaricare la carta ricaricabile coso varia da 2- 5€ . A questo vanno aggiunte le spese di carta di credito (tutti i circuiti di credito applicano in media un costo pari al 3% dell'importo da pagare ) e quindi aggiungiamo altri 3 €. Da ciò si evince che il totale dell'operazione su internet sarà pari a 105 – 108 € quindi un risparmio netto che varia dai 5 ai 2 € UN RISPARMIONE !!!!



Detto questo vi chiedo quanti di voi conoscono tutti i vettori aerei ? O quale compagnia mi permetta un baglio di 15 ,16, 20 o 21 kg? Sapresti dirmi le dimensioni che il bagaglio a mano deve avere per ogni compagnia aerea ? Se ho una coincidenza da prendere quanto tempo prima deve atterrare il mio volo perché possa stare tranquillo?

Ecco a cosa servono i 2/5€ in più che pagate rivolgendovi in agenzia a rispondere a tutte queste domande e a evitare che una volta in aeroporto vi troviate a dover risolvere un problema facilmente evitabile . Per non parlare poi del caso in cui il vostro aereo venga cancellato , o vi vengano smarrite le valigie , ad esempio quanti di voi sanno cos'è un PIR?Oppure un MCO? Se vi chiedessero di comunicare il vostro numero di PNR dove lo trovate?



Quindi, non voglio dire che internet sia il male assoluti e noi agenti di viaggio la cura. Internet è un mezzo molto utile se usato in modo appropriato . Nessuno ci vieta di lanciarci in una avventura prenotando la nostra vacanza su internet ma dobbiamo essere ben consci del fatto che in qualsiasi momento dovremmo essere in grado di divincolarci fra uno delle situazioni che ho sopracitato. Per gli alberghi e resort sapreste auto indirizzarvi sulla struttura piu adatta alle vostre esigenze. Quali sono le stagioni migliori per visitare luoghi esotici senza incappare in uragani e monsoni?

Quindi Se siete persone molto sportive che vogliono solo allontanarsi dalla città per un periodo di vacanza ma non hanno nessun genere di pretesa dalla propria potete gettarvi a capofitto in un self made travel ma se non rientrate in questa cerchia di persone un consiglio spassionato usate internet per farvi un idea dei prezzi ma non mettetevi a fare gli agenti di voi stessi.....le brutte sorprese sono sempre dietro l'angolo

BRAVA OLYMPIA

Molto spesso ,nel corso della mia seppur breve (ancora ) carriera ho avuto a che fare con molti Tour operator . Dietro ad ogni singolo viaggio si nascondono mille intermediari e mille problematiche burocratiche, rese ancor più complicate da sistemi di prenotazione criptici e tutt'altro che semplici.


A fare la differenza per la maggior parte dei T.O soni I Booking veri e propri uffici che telefonicamente gestiscono le vostre prenotazioni. Anche qui mi sono imbattuto in ogni sorta di operatore i quali il più delle volte, non solo non ci rendevano il lavoro più facile , ma se possibile lo complicavano ulteriormente.

Premesso ciò voglio complimentarmi con questo T.O OLYMPIA VIAGGI. Mettendo a disposizione delle agenzia di viaggio un sistema di prenotazione semplice ed intuitivo , abbinato ad un Booking specializzato e MOLTO competente (e disponibile il che non guasta mai). Rappresenta per me un punto di riferimento nel settore .

Elasticità , Professionalità , Competenza e Gentilezza ecco i punti forti di questo T.O
In buona sostanza un ottimo partner lavorativo. Non voglio dilungarmi in mielosi sbrodolamenti enunciando quanto siano bravi e quanto siano competenti ma ritengo sia giusto dare a Cesare ciò che è di Cesare .



“BUONGIORNO DALL AGENZIA PRIMARETE DI CHATILLON



Ho ritenuto corretto inviare questa mail , infatti , troppo spesso noi operatori ci scagliamo contro i Tour Operator lanciando strali e denigrando il vostro lavoro.

La mia esperienza in un TO mia ha fatto capire che dietro il vostro lavoro c'è una montagna di lavoro e un sacco di problematiche da risolvere .

Questa mia mail è per COMPLIMENTARMI con voi per il vostro lavoro, un sistema di prenotazione on-line eccellente , un comportamento professionale ineccepibile da parte vostra e sopratutto comprensione delle complicate dinamiche che regolano il settore.

Un altro plauso speciale va per i ragazzi del vostro Booking precisi professionali e preparati, mai scortesi e sempre pronti a risolvere i problemi Tempestivamente.

Complimenti continuate tutti cosi , dal canto mio faro il possibile perché la vostra professionalità venga seguita dai numeri che sono ciò che regola il mercato e non mancherò di far in modo che il vostro prezioso lavoro venga adeguatamente ripagato.

Complimenti per l'egregio lavoro svolto

Distinti saluti



Stefano Pivato “



detto ciò consiglio a tutti gli operatori di prendere esempio da questo TO che sebbene possa richiedere fee più alte di altri e prezzi magari meno competitivi compensa questa mancanza con una assoluta e indiscutibile affidabilità

ANCORA COMPLIMENTI

OLYMPIA



un ringraziamento speciale anche a  MANUELA BARBIERO   senza la quale non avrei conosciuto questo TO

SIAMO AGENTI DI VIAGGIO NON MAGO MERLINO

E' nato un gruppo su facebook dal nome molto evocativo – SIAMO AGENTI DI VIAGGIO NON MAGO MERLINO -


Ho pensato di raccogliere alcune richieste a dir poco esilaranti ricevute da miei colleghi di tutta Italia .

- Al ritorno dall'egitto una cliente viene da me x raccontarmi come è andata: " è stato tutto bellissimo, è andata molto bene la nostra vacanza e abbiamo fatto tutte le escursioni, tranne quella che ci aveva detto lei!" io non capivo e chiedo.. "quale signora??" lei " l'escursione termica" ehm rispondo... " si be sarà x ...la prossima volta " ............ -



Entrata signora chiedendo : " potete per favore darmi delle allucinazioni su Palma de Maiorca?"-



-Nelle cabine esterne ci si bagna molto?



-Solo un informazione quante ore prima me devo presentare ai cecchini dell'aeroporto?

Volevo andare in Egitto pero non sono una tipa da spiaggia e sole mi piacerebbe avere la possibilità in albergo di estorsioni guidate



Signora preferisce il posto finestrino o posto corridoio – Signorina che dice voglio un posto per sedermi che finestrino e corridoio …..



-Si ci piace questo villaggio pero una domanda si trova sul mare? - certo signori le camere distano circa 500 metri dalla spiaggia – Beh no troppo lontane sa siamo un po pigri non ci sono piu vicine – Beh con un supplemento lo diamo il villino che è direttamente sul mare – Benissimo e di quant'è il supplemento 15 euro al giorno a camera – Ah no no non va bene io non ho voglia tutte le sere di spostarmi di camera per dormire …...



Sui biglietti Intercostali quanto sono le vostre feed



- Telefono – Scusi guardi io avevo un volo per oggi pero sono rimasto addormentato -Scusi ma a che ora era il su volo? -Alle 11:30 del mattino...-Signore sono le 14:00 … -Dice che non mi hanno aspettato?



- PRENOTAZIONE BUS EUROLINES....prima di dare il prezzo chiedo: "hai meno di 26 anni?"...riposta: "NO ne ho 22"...

10 SEMPLICI REGOLE PER VIAGGIARE SICURI

Premesso che  prendere un aereo e prendere un autobus non è la stessa cosa e che ogni volta che ad un agente di viaggio viene richiesto un volo è come ricevere un coltellata nella schiena ( dovete sapere che un agenzia di viaggio tipo ha un guadagno netto su ogni biglietto aereo pari al valore di un pacchetto di caramelle , ma qualora ritardi ,scioperi , cancellazioni o disattenzione degli operatori o degli stessi clienti rendessero necessarie modifiche cambi  il guadagno svanisce e i grattacapi aumentano a dismisura ), vorrei che quest post rendesse la vita piu facile per gli operatori del settore e per voi passeggeri. Negli ultimi anni le agenzie che abbandonanano la biglietteria aerea è sempre maggiore , creando un pesante disservizio per tutti i viaggiatori.

ECCO ALCUNE REGOLE CHE CI PERMETTERANNO DI RENDERE TUTTO PIU SEMPLICE :

N°1 Non è mai una buona idea comunicare dati anagrafici non precisi. L'omissione di anche solo una lettere del proprio nome o cognome potrebbe significare rimanere a terra e addio biglietto e soldi.

N°2 Il numero di telefono che agenti di viaggio e compagnie aeree richiedono per la prenotazione non è un mezzo per estorcervi un numero di telefono su cui verrete sobissati di messaggi pubblicitari o telemarketing. Siate precisi nel comunicarlo è l'unico mezzo che le compagnie e noi agenti abbiamo per contattarvi in caso di cambio orario. Capirete bene che la combinazione numero di telefono falso o errato + cambio orario del volo significa una cosa sola .... restare a terra

N°3 Gli aerei non aspetta ne tanto meno hanno orari flessibli presentatevi in areoporto avendo il tempo necessario per espletare le operazioni di imbarco (talvolta potrebbero occorrere minuti talvolta ore dipende dalla congestione del aeroporto)

N°4 Prima di partire controllate i vostri documenti di viaggio (la tessera della bocciofila non viene accettata come documento di identità)

N°5 Il giorno stesso in cui ricevete i vostri tiket controllatene la correttezza in modo tale che sia possibile correggere evetuali errori (a 15 minuti dal decollo nemmeno mago merlino vi potrebbe aiutare)

N°6 Prima della partenza 24/48 ore prima controllate tramite internet o tramite il vostro agente il departure time del vostro volo in modo da poter evitare sorprese dovute a maltempo o improvvis cambi operativo

N°7 Se volete un rimborso per mancato imbarco da una comapgnia aerea tenete conto che sarà una battaglia all ultimo saangue perchè o sarà piu che evidente la responsabilità della compagnia aerea oppure potrete dire addio al vostro rimborso ( quindi scontrini fatture e tutti il materiale scritto che potrete produrre va conservato)

N°8 Se doveste perdere il volo non cominciate a comprare biglietti aerei al terminal come un broker impazzito ma chiedete consiglio ( nessuna comapgnia sana di mente vi rimborserà un volo in first class )

N°9 Se sui vostri biglietti vi viene detto - FRANCHIGIA BAGAGLIO 20 KG - non si trratta di una indicazione di massima ma di una regola ferrea arrivare in aeroporto con una valigia da 25 kg e come chiedere gentilmente vorrei rovinarmi il viaggio è possiblie? (potrebbero chiedervi sino a 50€ al kilo per l'eccesso bagaglio)

N°10 Se proprio sentite la necessità di infrangere qualche legge , fatevi fare una multa nel parcheggio, non rispettare le norme vigenti di sicurezza equivale a stracciare il proprio biglietto